☆、成長
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晚上,文清躺在床上睡不著,她想翻個身,可謝鋼的一只手臂搭在她的腰上,若是移動怕影響他,但總一個姿勢躺著實在難受,於是她輕輕地擡起那只手臂,緩慢地轉了過去。
謝鋼還是被打擾了,他收緊了手臂,將人帶到了自己的懷裏,“在想什麽?”
文清問出了自己的疑惑,“你是怎麽管得了上千人的大公司呢?”
“你還真把我問住了,我從來沒想過這個問題,一直覺得理所當然。”
“你也沒有學過管理吧?”
“沒有,”謝鋼想了想說:“不過我小時候就是孩子王,時常帶一群人打架,其實現在回想起來,組織打架是很需要管理能力的。打架也有戰術,要有人看書包把風,占據有利地勢,還有提前埋伏、兩面夾擊、虛張聲勢等等,我那時候特別喜歡看三十六計。”
“打架還講什麽三十六計,真是笑死人了!”文清笑了一會兒就發愁了,“在美國,有專門的醫療管理專業,醫院的管理人員大都是專業人員,而且醫療費用也不用醫生管,醫生只要做好醫療工作就行了,我覺得他們的制度很先進。”
謝鋼目睹了文清答應高主任把研究室管好,然後就見她整個晚上在網上搜醫院管理的知識,沒想到晚上竟然因為這個睡不著,其實也不奇怪,文清一直就是這樣認真的人,他安慰道:“媽媽讓我去找王院長幫忙,要麽我給他打個電話?你就不用費這個心了。”
“千萬不要。”文清很堅決地說。
其實謝鋼從心裏也認為文清不適合做管理工作,但既然她這樣堅持,就提醒她說:“其實管理並不難,醫院肯定有管理制度和崗位責任,你明天找來看看,另外不要完全相信書本上的東西,要自己用心思考。”
“我已經想好了,明天一早我早點上班,先和欠費的病人談談,催他交住院費。做完手術後去找宋主任……”
“我給你一點建議,催欠費前你要弄清對方為什麽會欠費,有沒有還錢的能力,並且想好,如果沒有能力還錢,你要怎麽做……至於消素槽的施工,你不要主動去找他們,讓他們來找你,因為……”
文清聽了謝鋼的分析,非常佩服,“這些道理我怎麽就沒有想到呢?”
“那是因為你的心思不在這上面。”
“謝謝你,謝鋼。”文清吻了吻他,“我明天就按你說的方法做。”
文清是個非常有計劃性的人,第二天上班後,她就按照謝鋼的指導和自己想好的思路將研究室的工作一一落實,效果最明顯的是處院處負責的人答應了,將病人的欠費先不計入本月的結算中,挪到下個月,也就是說給了她一個月的時間追費;而欠費病人的家屬也答應了盡快籌錢交費;至於消毒糟施工方和後勤,文清就按謝鋼的建議沒有理他們,等著對方來找自己。
看著時間到了,文清趕緊進了手術室。
病人正在麻醉中,她去刷手,嚴主任也在,她站到他旁邊,一邊刷手一邊問:“大師兄,你當主任這些日子累不累呀?”
嚴主任是過來人,馬上明白了文清想法,微微一笑,“高老師休息,你身上的擔子重了,不適應吧?”
“嗯,我原來從來不問這些事,現在沒辦法。”文清沒精打彩地說:“平時我早上的時間都是用來看病人,現在去處院處談結算和找病人催費,昨晚我還作了好幾個小時查了查醫院管理方面的知識,我覺得我的時間都浪費了。”
“不只科室內部的事情,以後你作為科室負責人每周三要參加院周會,每月交一份科室工作計劃和總結,還有不定期的院內會診、院內醫療糾紛工作會議、院內先進評比、院內職稱評審等等很多事務性工作……”
文清覺得自己被打擊到了,使勁地晃了晃腦袋去換了手術服,把嚴主任說的話暫時放在腦後,她必須集中精力於手術中。
手術還沒結束,嚴主任走過來了,“這臺手術順利嗎?”
“還行,視野很清晰,”文清看著眼前的顯微鏡,精確地操作著抓鉗,“大師兄,你看顯示器上的圖像,引起癥狀的就是這塊突出來的髓核。”
“不錯,看起來就快結束了。”嚴主任看著一旁的顯示器,這裏的圖像也是放大了文清在顯微鏡裏看到的。
“是,我想把這塊處理好,就能解決病人的癥狀了。”
手術結束了,嚴主任問:“文清,下午還有手術嗎?”
“還有一臺。”
“那我們一起去休息室吃手術餐吧。”
“大師兄,你下午也有手術?”
“我沒有了,就是想和你說說話。”嚴主任拿了兩份盒飯,與文清坐在一個角落裏,“早上我看你很有壓力呀!”
“是啊,”文清嘆了一口氣,把自己的心事一一說了,“我真心覺得美國的醫生不用管這些挺好的。”
“文清,你說的雖然不錯,但是很多事都是各有利弊的。”嚴主任留下來就是為了開導文清,早上看她的樣子確實有問題。對於文清這個最小的師妹,他一直非常喜歡,也覺得自己有責任幫助她成長,更何況高主任還特別給他電話讓他給文清幫幫忙,研究室畢竟是骨科的一個分支。
“中國的國情和美國的不同就不說了,只說我們醫院的各項制度,也有很多優點,作為專業的醫生管理醫院,從業務角度是非常有優勢的……另外,我們的護士長制度也很重要,我們骨科的林護士長,就分擔了科室的很多工作,你也可以借鑒。”
“你不要把科室負責人的工作看成是負擔,其實當你適應後,這些工作對你也是有幫助的,就說院內會診吧,其實對於參會者的業務是很大的促進。另外,文清,你不只要在業務上不斷成長,在其它方面也要一樣成長才對。”
一頓飯吃完了,文清心情好多了,也重新審慎了做研究室負責人這個現實。並且順著大師兄指出的幾條思路想了下去,在內心將研究室的行政管理工作進行重新整理和分工,回研究室後逐項落實安排。
慢慢地,工作走上了正軌。
這天,謝鋼正在公司看報表,接到了文清的短信,“晚上我請你吃飯,有空嗎?”
謝鋼的笑意浮現在臉上,他松了松領帶,靠到了椅子的後背,輕輕地在鍵盤上按了“不勝榮幸。”幾個字發了回去。
過了幾分種短信又傳了回來,“晚六時領事館路四十五號,敬請光臨。”
謝鋼輕笑了一聲,文清心情好講情趣,他當然歡喜了。
餐廳在領事館附近一條很深的巷子裏,謝鋼準時到了,文清已經點好了菜等他,見到人進來便向侍者點了點頭,示意上菜。
謝鋼坐了下來,看著對面的文清,她穿著一套乳白色的西裝套裙,款式極簡單,可特別配文清高雅的氣質。這是前幾天商場售貨員特別打電話向他推薦的新款服飾。他時常在這家買女裝,售貨員知道了他的喜好,每有新款到貨會專門給他電話並且為他留下合適的號碼。
“漂亮嗎?”文清擡手摸了摸耳朵,她很少戴耳環,有些不適應,在別人面前當然能掩飾,可謝鋼來了,她就自然地流露出來。
文清的脖子上帶了一串淺粉色的珍珠項鏈,耳朵上有一對同色珍珠的耳環,使得她一身幹練的職業裝束中增加了一道女姓的柔美,分外動人。
這項鏈,還有耳環!幾乎是立刻,謝鋼就想到了,這應該是媽媽從海南寄回來的,應該是直接寄給文清了,而文清一定是以為自己送給她的,特別戴出來給自己看。他不想說破這個誤會,但他馬上下了決心,今晚,一定要給媽媽打個電話, 對她說謝謝,還有自己愛她特別惦記她,而且以後,一定會親自挑首飾送文清,讓她經常體味被愛的感覺。還有,給媽媽也選一套。
“真美。”
文清相貌清麗,今天她將頭發盤了起來,臉上化了淡妝,更是眉目如畫,面若芙蓉,加上她出眾的氣質,竟然令謝鋼覺得眩目,竟怔怔地看她看得呆住了,心中一陣激蕩,如此美好的人是自己的妻子,自己真是世上最幸福的人了。
在謝鋼傾慕的目光中,文清的臉慢慢紅了,便似解釋一般地說道:“我想到西餐廳吃飯要正式一點,下班時請趙紅幫我打扮了一下,她說我選的衣服和首飾配得不錯,就幫我弄了頭發。還建議我去燙發,說燙過後好打理,也顯得成熟一些,還說我當了研究室副主任不適合再梳馬尾巴了。”
謝鋼微微一笑,“有空我陪你去做頭發。”說著拉住她的手——文清在來之前把結婚戒指戴在手上了,然後將那只手印在唇上。
侍者送來了酒,文清端了酒杯輕聲說:“這家店是一個法國人開的,他原本是公司派駐東北的高管,任期滿了喜歡上了這裏不想回國,於是開了這家餐廳,廚師都是從法國請的,正在試營業,特色菜是焗蝸牛,我們嘗嘗。”
這家餐廳的裝修帶有典型的地中海風情,諾大的餐廳裏錯落有致地放著不多的餐桌,每一張餐桌又都各有不同的裝飾。他們現在坐的這張鋪著精美的繡花桌布,細長的雕花銀瓶裏插著一朵藍色玫瑰,映得文清的笑容分外動人,“郭雨佳告訴我的,她時常來看胡醫生,可能好事將近了。”
“但願他們也會如我們一般幸福。”謝鋼不知為什麽自己會這樣說,別人的事他一般很少置喙,但這分明是他從心中流出的想法。
大約人就是這樣吧,自己幸福,也就希望天下人都幸福吧,要麽怎麽會有“願天下有情人皆成眷屬”的祝願呢!
作者有話要說:
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謝鋼還是被打擾了,他收緊了手臂,將人帶到了自己的懷裏,“在想什麽?”
文清問出了自己的疑惑,“你是怎麽管得了上千人的大公司呢?”
“你還真把我問住了,我從來沒想過這個問題,一直覺得理所當然。”
“你也沒有學過管理吧?”
“沒有,”謝鋼想了想說:“不過我小時候就是孩子王,時常帶一群人打架,其實現在回想起來,組織打架是很需要管理能力的。打架也有戰術,要有人看書包把風,占據有利地勢,還有提前埋伏、兩面夾擊、虛張聲勢等等,我那時候特別喜歡看三十六計。”
“打架還講什麽三十六計,真是笑死人了!”文清笑了一會兒就發愁了,“在美國,有專門的醫療管理專業,醫院的管理人員大都是專業人員,而且醫療費用也不用醫生管,醫生只要做好醫療工作就行了,我覺得他們的制度很先進。”
謝鋼目睹了文清答應高主任把研究室管好,然後就見她整個晚上在網上搜醫院管理的知識,沒想到晚上竟然因為這個睡不著,其實也不奇怪,文清一直就是這樣認真的人,他安慰道:“媽媽讓我去找王院長幫忙,要麽我給他打個電話?你就不用費這個心了。”
“千萬不要。”文清很堅決地說。
其實謝鋼從心裏也認為文清不適合做管理工作,但既然她這樣堅持,就提醒她說:“其實管理並不難,醫院肯定有管理制度和崗位責任,你明天找來看看,另外不要完全相信書本上的東西,要自己用心思考。”
“我已經想好了,明天一早我早點上班,先和欠費的病人談談,催他交住院費。做完手術後去找宋主任……”
“我給你一點建議,催欠費前你要弄清對方為什麽會欠費,有沒有還錢的能力,並且想好,如果沒有能力還錢,你要怎麽做……至於消素槽的施工,你不要主動去找他們,讓他們來找你,因為……”
文清聽了謝鋼的分析,非常佩服,“這些道理我怎麽就沒有想到呢?”
“那是因為你的心思不在這上面。”
“謝謝你,謝鋼。”文清吻了吻他,“我明天就按你說的方法做。”
文清是個非常有計劃性的人,第二天上班後,她就按照謝鋼的指導和自己想好的思路將研究室的工作一一落實,效果最明顯的是處院處負責的人答應了,將病人的欠費先不計入本月的結算中,挪到下個月,也就是說給了她一個月的時間追費;而欠費病人的家屬也答應了盡快籌錢交費;至於消毒糟施工方和後勤,文清就按謝鋼的建議沒有理他們,等著對方來找自己。
看著時間到了,文清趕緊進了手術室。
病人正在麻醉中,她去刷手,嚴主任也在,她站到他旁邊,一邊刷手一邊問:“大師兄,你當主任這些日子累不累呀?”
嚴主任是過來人,馬上明白了文清想法,微微一笑,“高老師休息,你身上的擔子重了,不適應吧?”
“嗯,我原來從來不問這些事,現在沒辦法。”文清沒精打彩地說:“平時我早上的時間都是用來看病人,現在去處院處談結算和找病人催費,昨晚我還作了好幾個小時查了查醫院管理方面的知識,我覺得我的時間都浪費了。”
“不只科室內部的事情,以後你作為科室負責人每周三要參加院周會,每月交一份科室工作計劃和總結,還有不定期的院內會診、院內醫療糾紛工作會議、院內先進評比、院內職稱評審等等很多事務性工作……”
文清覺得自己被打擊到了,使勁地晃了晃腦袋去換了手術服,把嚴主任說的話暫時放在腦後,她必須集中精力於手術中。
手術還沒結束,嚴主任走過來了,“這臺手術順利嗎?”
“還行,視野很清晰,”文清看著眼前的顯微鏡,精確地操作著抓鉗,“大師兄,你看顯示器上的圖像,引起癥狀的就是這塊突出來的髓核。”
“不錯,看起來就快結束了。”嚴主任看著一旁的顯示器,這裏的圖像也是放大了文清在顯微鏡裏看到的。
“是,我想把這塊處理好,就能解決病人的癥狀了。”
手術結束了,嚴主任問:“文清,下午還有手術嗎?”
“還有一臺。”
“那我們一起去休息室吃手術餐吧。”
“大師兄,你下午也有手術?”
“我沒有了,就是想和你說說話。”嚴主任拿了兩份盒飯,與文清坐在一個角落裏,“早上我看你很有壓力呀!”
“是啊,”文清嘆了一口氣,把自己的心事一一說了,“我真心覺得美國的醫生不用管這些挺好的。”
“文清,你說的雖然不錯,但是很多事都是各有利弊的。”嚴主任留下來就是為了開導文清,早上看她的樣子確實有問題。對於文清這個最小的師妹,他一直非常喜歡,也覺得自己有責任幫助她成長,更何況高主任還特別給他電話讓他給文清幫幫忙,研究室畢竟是骨科的一個分支。
“中國的國情和美國的不同就不說了,只說我們醫院的各項制度,也有很多優點,作為專業的醫生管理醫院,從業務角度是非常有優勢的……另外,我們的護士長制度也很重要,我們骨科的林護士長,就分擔了科室的很多工作,你也可以借鑒。”
“你不要把科室負責人的工作看成是負擔,其實當你適應後,這些工作對你也是有幫助的,就說院內會診吧,其實對於參會者的業務是很大的促進。另外,文清,你不只要在業務上不斷成長,在其它方面也要一樣成長才對。”
一頓飯吃完了,文清心情好多了,也重新審慎了做研究室負責人這個現實。並且順著大師兄指出的幾條思路想了下去,在內心將研究室的行政管理工作進行重新整理和分工,回研究室後逐項落實安排。
慢慢地,工作走上了正軌。
這天,謝鋼正在公司看報表,接到了文清的短信,“晚上我請你吃飯,有空嗎?”
謝鋼的笑意浮現在臉上,他松了松領帶,靠到了椅子的後背,輕輕地在鍵盤上按了“不勝榮幸。”幾個字發了回去。
過了幾分種短信又傳了回來,“晚六時領事館路四十五號,敬請光臨。”
謝鋼輕笑了一聲,文清心情好講情趣,他當然歡喜了。
餐廳在領事館附近一條很深的巷子裏,謝鋼準時到了,文清已經點好了菜等他,見到人進來便向侍者點了點頭,示意上菜。
謝鋼坐了下來,看著對面的文清,她穿著一套乳白色的西裝套裙,款式極簡單,可特別配文清高雅的氣質。這是前幾天商場售貨員特別打電話向他推薦的新款服飾。他時常在這家買女裝,售貨員知道了他的喜好,每有新款到貨會專門給他電話並且為他留下合適的號碼。
“漂亮嗎?”文清擡手摸了摸耳朵,她很少戴耳環,有些不適應,在別人面前當然能掩飾,可謝鋼來了,她就自然地流露出來。
文清的脖子上帶了一串淺粉色的珍珠項鏈,耳朵上有一對同色珍珠的耳環,使得她一身幹練的職業裝束中增加了一道女姓的柔美,分外動人。
這項鏈,還有耳環!幾乎是立刻,謝鋼就想到了,這應該是媽媽從海南寄回來的,應該是直接寄給文清了,而文清一定是以為自己送給她的,特別戴出來給自己看。他不想說破這個誤會,但他馬上下了決心,今晚,一定要給媽媽打個電話, 對她說謝謝,還有自己愛她特別惦記她,而且以後,一定會親自挑首飾送文清,讓她經常體味被愛的感覺。還有,給媽媽也選一套。
“真美。”
文清相貌清麗,今天她將頭發盤了起來,臉上化了淡妝,更是眉目如畫,面若芙蓉,加上她出眾的氣質,竟然令謝鋼覺得眩目,竟怔怔地看她看得呆住了,心中一陣激蕩,如此美好的人是自己的妻子,自己真是世上最幸福的人了。
在謝鋼傾慕的目光中,文清的臉慢慢紅了,便似解釋一般地說道:“我想到西餐廳吃飯要正式一點,下班時請趙紅幫我打扮了一下,她說我選的衣服和首飾配得不錯,就幫我弄了頭發。還建議我去燙發,說燙過後好打理,也顯得成熟一些,還說我當了研究室副主任不適合再梳馬尾巴了。”
謝鋼微微一笑,“有空我陪你去做頭發。”說著拉住她的手——文清在來之前把結婚戒指戴在手上了,然後將那只手印在唇上。
侍者送來了酒,文清端了酒杯輕聲說:“這家店是一個法國人開的,他原本是公司派駐東北的高管,任期滿了喜歡上了這裏不想回國,於是開了這家餐廳,廚師都是從法國請的,正在試營業,特色菜是焗蝸牛,我們嘗嘗。”
這家餐廳的裝修帶有典型的地中海風情,諾大的餐廳裏錯落有致地放著不多的餐桌,每一張餐桌又都各有不同的裝飾。他們現在坐的這張鋪著精美的繡花桌布,細長的雕花銀瓶裏插著一朵藍色玫瑰,映得文清的笑容分外動人,“郭雨佳告訴我的,她時常來看胡醫生,可能好事將近了。”
“但願他們也會如我們一般幸福。”謝鋼不知為什麽自己會這樣說,別人的事他一般很少置喙,但這分明是他從心中流出的想法。
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